Гравець з Італії відчуває труднощі з вилученням своїх виграшів.
Доброго ранку, казино Winorama дає мені змогу скасувати відкликання, і я не можу зв’язатися з ними, і вони не відповідають на електронні листи, вони також не дозволяють мені зняти неправильну річ
Шановний Дієго,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас про це, і ми постараємося допомогти вам. Скажіть, будь ласка, скільки днів тому ви подали запит на відкликання? Ви успішно завершили перевірку облікового запису? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Доброго ранку
саме в п’ятницю, а потім сьогодні вранці я просив відкликати, але казино не відповідає
Шановний Дієго,
Як я вже згадував раніше, для вилучення коштів достатньо декількох днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Я встановлю таймер на 7 днів. Будьте терплячі та інформуйте мене. Спасибі заздалегідь.
добре, дякую
але читаючи інформацію, я бачив, що Winorama не є надійною, може зв’язатися з ними?
У нас є багато вирішених скарг, пов’язаних із затримкою зняття коштів з казино Winorama. Приблизно 2 тижні потребує попередньої обробки та затвердження вилучень. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас про це, і ми втрутимось. Дякую.
доброго вечора
на сьогоднішній день на сайті Winorama мій запит на відкликання все ще призупинено, я надіслав 5 листів, але вони не дають мені відповіді. Я думаю, що це афера, і я не хотів би продовжувати скаргу.
Шановний Дієго,
Ви впевнені, що хочете закрити скаргу? Я справді вірю, що ваше відкликання обробляється і незабаром буде надіслано вам. Ми можемо залишити цю скаргу відкритою, поки ваш виграш не досягне вас, але, звичайно, це ваше рішення. Будь ласка, дай мені знати.
Доброго ранку
ОК, я чекаю, поки скарга не буде розглянута, і я чекаю виграшу
Дякую, що передумали. Я встановлю таймер на 7 днів і терпляче чекаю вашого оновлення.
Шановний Дієго,
Чи можете ви, будь ласка, оновити статус вашої скарги? Ви отримали свій виграш? Дякую.
Дуже дякую Дієго за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Я справді вірю, що тільки ви отримаєте відкладене відкликання лише питання часу.
Привіт Дієго88.
Я бачу, що ти довго з цим борешся. Я сподіваюся, що представники казино Winorama незабаром відповідуть тут і пояснять, де проблема. Я боюся, що без них я не в змозі вам допомогти.
Ми хотіли б попросити казино Winorama відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".