ГоловнаСкаргиWinorama Casino - Виведення гравця затримано.

Winorama Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Winorama Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 15.04.2020 | Вирішено : 21.04.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Італії його відкликання було відкладено через неповну перевірку акаунта. Скарга успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

З 26 березня я чекаю, коли мої виграші в розмірі 400 євро будуть виплачені. Я надіслав понад 50 електронних листів. На документи, які я надсилав 5 разів, завжди відповідаю, 1 я надсилаю своєму адвокату, 1 - Федерконсунаторі, і вони завжди дають однакові відповіді. , то вони мені кажуть надіслати код iban, який я надсилаю 2 рази сьогодні 15 квітня, вони все одно просять мене в документах, у два моменти я повідомлю в поштову поліцію та інші органи влади, як це вже було зроблено раніше, у полі вилучення моє моє більше не з’являється виплат, тому що забраний рік, але мені або фотографії та всі електронні листи, які я надсилав і отримував, якщо дієти трохи професійні, а не шахраї, чесно сплачені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний П'єрлуджі,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC з легкістю, і я боюся, що вам доведеться пройти цей процес, якщо ви хочете отримати свій виграш. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

на даний момент я думаю, що ви граєте в їх гру, знущаючись над людьми, які вкладають гроші, щоб витратити якийсь час, як я вже пояснив, що шість разів надсилав точні документи без помилок, врешті-решт я попросив код iban, який я надіслав, як я роздрукував його в банку. Я граю в інших казино через 2 дні. У мене гроші зараховані на карту, тоді це нерозпізнане казино, і ви це знаєте, тому, будь ласка, будь ласка, спробуйте їх більш професійно. Я висунув претензію, що ви погоджуєтесь з шахраями. Мені також доведеться це врахувати у скарзі доброго вечора

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую П'єрлуджі за швидку відповідь. Мені дуже шкода, що ти відчуваєш, як ми стоїмо на стороні казино. Єдине, що ми намагаємось зробити - це допомогти відповідно кожному гравцю. Перевірте інші скарги на казино Winorama, і ви виявите, що більшість із них було вирішено, навіть якщо платежі були затримані.

Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, П'єрлуджі,

Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили, і ваше терпіння. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та знайти додаткову інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Платіж подяки знайдено 18 дня, дякую все добре

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це чудова новина, вітаємо! Ласкаво просимо. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Зараз ми закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язатися з нами.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого