Гравець з Португалії відчуває труднощі з внесенням коштів на свій рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
На веб-сайті вказано, що я повинен зробити депозит, щоб зняти, однак, який би метод я не вибрав, дає помилку, це змушує мене вважати, що веб-сайт може бути нелегітимним.
Шановний Діого,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, в чому проблема. Чи не могли б ви уточнити, який спосіб оплати ви спробували? Чи існують інші способи оплати, які ви вважаєте прийнятними?
Чи є в казино виграші, які ви хочете вивести?
З нетерпінням чекаємо від вас. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше вирішити цю неприємну ситуацію.
З найкращими побажаннями,
Петронела