Гравець з Італії отримав електронний лист від казино щодо наявного кредиту на свій рахунок. На жаль, гравець не зміг знайти жодного. Після ретельного розгляду ми відхилили цю скаргу як невиправдану.
---------- Переслане повідомлення ----------
Від: Антоніно Пассарелло < anto.passarello76@gmail.com >
На: newsletter@dectumie.com
Копія:
Код:
Дата: Чт, 26 березня 2020 20:35:05 +0100
Тема: Re: У вас є кредит, готовий до оплати
Я не знайшов жодного кредиту на рахунку Winorama в розмірі 1000 євро. Ви підроблені
У середу, 25 березня 2020, 07:58 Служба підтримки, Winorama < newsletter@dectumie.com > га
Шановний Антоніно,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви уточнити, чи відкрили ви рахунок у цьому казино? Ви очікували, що будь-який кредит буде вам повернутий? Чи є кошти, які тримає казино? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу, ми невиправдано. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.