ГоловнаСкаргиWinorama Casino - Гравець подав заявку на підтвердження KYC.

Winorama Casino - Гравець подав заявку на підтвердження KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 220 €

Winorama Casino
Надіслано: 01.04.2020 | Вирішено : 06.05.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Італії запитує про процес підтвердження KYC. Скарга успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, всі платежі, які я здійснив, були успішними ... Для зняття вони попросили всіх документів, і я надіслав їх ... Знову це другий день, коли я чекаю бонусу ... Справа в тому, що я не вони відповідають на електронний лист .... я повинен. Турбує ???? Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Антоніно,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чують про вашу проблему, але загальна процедура казино перевіряти кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній особі. Жодне з ліцензованих казино не приймає перевірку з легкістю, і завершення цієї ретельної процедури може зайняти кілька робочих днів. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, дякую, я поцікавився у вас, чому золото не реагує, і я хотів знати, як воно працює, оскільки це перший раз, коли я роблю зняття… Однак, з огляду на вашу відповідь, я спокійний, чекаючи, коли я отримати кості знову через 48 годин. Раніше вони сказали мені протягом 48 годин сьогодні вранці після стількох електронних листів, які я надіслав, вони сказали мені протягом 7 робочих днів .... Чи можу я відчувати себе комфортно ???? Дякуємо за вашу доступність ....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Антоніно,

Я встановлю таймер на 4 дні, і якщо відповіді не буде до понеділка наступного тижня, будь ласка, поверніться до мене, і ми зв’яжемось з казино. Це звучить прийнятно?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, дуже дякую ... Дуже добрий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не хвилюйтесь. Зачекаємо до понеділка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, дуже дякую ... Дуже добрий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Антоніно,

Будь-яке оновлення, будь ласка? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони вимагали від мене тих самих документів ... Я просто хочу, щоб банківський переказ в тій же картці, в якій я здійснив платежі .... Якщо у вас є можливість змусити мене здійснити банківський переказ, будь ласка, можу втрутитися ... Гуа 8 днів має пройшов і все ще нічого ... Дякую за ваш інтерес ... Чекаю ваших відповідей ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Антоніно,

Загальна процедура для казино перевіряє кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Здається, що у казино є суворий процес перевірки, але це не незвично. Рекомендую вам звернутися до казино та дізнатися, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. На жаль, я не маю жодної сили впливати на підтвердження та спосіб оплати KYC. Це лише між вами та казино. Будь ласка, співпрацюйте з казино, і ви отримаєте свій виграш за короткий час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добре, спасибі, повтори

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Антоніно,

Чи можете ви оновити статус своєї скарги? Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку. Мій стан і досі призупинено завжди просять у мене документації, яку я надсилаю їм, а їхній m8 завжди відповідає з відправленням документів ... Я не знаю. Більше того, що я повинен зробити майже місяць ... І досі про це не говорити ... Або надсилати всі документи, які мене просять, принаймні 4 або 5 разів ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую Антоніно за швидку відповідь. Я вважаю, що нам втручається. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добре дякую, дуже ласкаво. Я сподіваюся, що незабаром отримаю свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Антоніно,

Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили, і ваше терпіння. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та знайти додаткову інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добре дякую, Джулі ... Чекаю твоїх відповідей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Джулі Перкасо, ти новий ???? Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Антоніо,

Дякуємо, що зв’язалися з нами!

Хочу повідомити, що Ваша вимога буде направлена у відповідний відділ, і ми надамо Вам відповідь якнайшвидше.

Гарного вечора!

З повагою,

Тоні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Антоніно,

Будь-яке оновлення, будь ласка? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ще нічого .. Вони завжди просять документацію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Процедура може зайняти навіть більше тижнів, особливо якщо ви вперше просили відкликання. Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими у таких випадках. Рекомендую вам звернутися до казино та дізнатися, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок.

Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, дякую Джуліусе, нарешті прийшов банківський переказ .... Дякую за пораду ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це чудова новина, вітаємо! Ласкаво просимо. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Зараз ми закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язатися з нами.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого