ГоловнаСкаргиWinorama Casino - Гравець намагається вивести виграш.

Winorama Casino - Гравець намагається вивести виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Winorama Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 06.05.2020 | Вирішено : 14.05.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Італії подав усі необхідні документи для перевірки, але статус верифікації досі невідомий. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я не знайшов серед цих казино того, з яким у мене проблеми, це вінорама. Вони не дають мені підтвердження документів, і я не знаю, чи можу я відкликати ... як це зробити? Я написав кілька mail.grazoe тим, хто мені допомагає 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Мегак,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не приймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Чи можете ви порадити, скільки днів тому ви подали запит на відкликання і розпочали процес перевірки? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго ранку, всі документи скріплені, я сьогодні зробив відкликання, і тепер чекаю, коли вони будуть зараховані, я сподіваюся в найкоротші терміни ... дякую, що негайно зацікавився моєю справою. Запит на моє відкликання очікує, я сподіваюся, що скоро надійде. Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Мегак,

Будь ласка, розумійте, що перевірка облікових записів KYC є дуже важливим і важливим процесом, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не приймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок.

Згодом цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас про це, і ми постараємося допомогти вам. Дякую за розуміння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Мегак,

Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так .... все пішло добре, я надіслав документи, які вони запитали, і я дотримався всіх умов зняття, і через 2 дні мене перерахували на мій рахунок. У мене є позитивна нота щодо Winorama 💪🏻, вони були поінформував і допоміг мені зробити все. Дякую азі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую Megaq за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого