ГоловнаСкаргиWinorama Casino - Гравець намагається вивести виграш.

Winorama Casino - Гравець намагається вивести виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Winorama Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 21.04.2020 | Справу закрито : 07.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Італії відчуває труднощі з вилученням коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я виграв 1500 євро у вінорамі і не знаю, як їх зняти. Вони кажуть мені, що це неможливо.

file
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Лучане,

Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви успішно завершили перевірку KYC? Це був ваш перший запит на зняття в цьому казино? Крім того, чи могли б Ви вказати, скільки днів тому Ви подали запит на зняття?

Якщо я правильно це зрозумів, ви ще не запустили процес підтвердження KYC. Будь ласка, зрозумійте, що не підтверджуючи свій рахунок, ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Лучане,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого