Гравець з Італії відчуває труднощі з вилученням своїх виграшів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я депонував гроші на Winorama, тепер це не змушує мене зняти, оскільки я депоную, я також повинен зняти, будь ласка, якщо ні, я більше не граю .......
Шановний Адріано,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему, але боюся, мені знадобиться більше інформації та деталей щодо вашої проблеми. Чи можете ви, будь ласка, докладно? Ви накопичили виграші за допомогою бонусної гри чи реальних грошей? Ви успішно завершили перевірку облікового запису? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З повагою,
Петронела
Доброго ранку, він змусив мене знятись, але він не попросив мене про свою кредитну карту, можливо, вони мені зарахували ту картку, де я депонував?
Чудові новини Адріано. Напевно, ваш виграш буде надіслано на ту саму карту. Я буду тримати цю скаргу відкритою до мого підтвердження про успішне відкликання. Будь ласка, дайте мені знати, коли ви отримаєте свій виграш. Спасибі заздалегідь.