Гравець з Італії відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через незакінчені вимоги щодо ставок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Winorama Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 250 €
Winorama Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
\
Переклад
привіт, я грав на WINORAMA.com
у SLOT PYRAMID SPIN, і я виграв 250,00.
Я спокійно зробив перший депозит. Я також надіслав документи на наступну адресу support@winorama.com, але жодної відповіді я не отримав.
Сьогодні я намагався завоювати свою перемогу, і отримую це повідомлення:
Нам шкода, але ви не можете виплатити свій виграш, поки не будуть виконані всі вимоги щодо ставок. Будь ласка, зверніться до Політики про відкликання для отримання додаткової інформації або зв'яжіться з нами.
Я намагався надсилати електронні листи технічної підтримки, але вони не відповіли.
Ви можете мені сказати, як я можу зробити ????
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Фабіо,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви накопичили виграш у розмірі 250 євро від бонусу без депозиту? Згодом ви внесли кошти на свій рахунок і намагалися зняти все? Я правильно це розумію? Ви активували будь-який бонус під час здачі коштів? Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\
Переклад
Привіт, заздалегідь дякую за наявність у моєму випадку.
Тому я зареєструвався на цьому сайті, і вони дали мені 7 євро.
Тому я зіграв слот «Піраміда», починаючи вигравати, до суми в 250,00 євро.
Я також зробив депозит у розмірі 10,00 євро за допомогою своєї кредитної картки.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Фабіо,
Дуже дякую за швидку відповідь. Я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов:
- Безкоштовний бонус € / £ / $ 7 повинен бути здійснений 40 разів, перш ніж ви зможете вивести гроші.
- Попросивши € / £ / $ 7 безкоштовно, ви зобов'язані взяти 100-відсотковий бонус за перший внесок на свій перший депозит. Тобто, беручи € / £ / $ 7 безкоштовно, ви неявно беруть на себе зобов’язання взяти 100-відсотковий бонус за перший внесок на перший депозит.
- Виграш, отриманий за допомогою безкоштовного бонусу або безкоштовних спінів, без попереднього внеску депозиту, не повинен перевищувати € / £ / $ 200 (2000 кр).
- Будь-який виграш, який буде здійснено з безкоштовним бонусом або безкоштовними закрутками, що перевищує максимальний € / £ / $ 200 (2000 кр.), Не зазначається як виграш і вважається нульовим.
- Гравець має змогу зняти лише максимальний виграш у розмірі € / £ / $ 200 (2000 кр) за умови, визначених у Політиці про бонуси.
По-перше, потрібно виконати вимоги щодо ставок на безкоштовний бонус € / £ / $ 7 (€ 7 x 40 = 280 €). Іншими словами, вам потрібно зробити ставки в розмірі 280 євро.
По-друге, вам потрібно активувати 100-відсотковий бонус за перший внесок на ваш перший депозит. Якщо ви не активували його під час депозиту, ви не зможете зняти свій виграш. Чи можете ви порадити, якщо ви активували бонус за перший внесок на депозит у розмірі 10 євро за допомогою своєї кредитної картки? Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\
Переклад
Тобто, коротше, перш ніж я можу зняти свої 250,00, я повинен просунути їх.
Коли я отримав бонус 7 євро, я повинен зробити 40 ставок на загальну суму 240 євро.
Шахрайство, яке не було пояснено на початку реєстрації.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Фабіо,
На жаль, наразі я не дуже можу зробити, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно ознайомитись з усіма умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси максимально привабливо, але завжди потрібно дотримуватися правил. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас цю справу, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\
Переклад
Останнє запитання:
На даний момент залишок становить 350 євро.
Якщо я витрачаю 280 євро (відомі вимоги щодо ставок 7 х 40), чи можу я зняти частину, що залишилася?
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Боюся, що Фабіо не зможе зняти свій виграш, якщо ви не будете дотримуватися всіх правил, визначених умовами та умовами.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\
Переклад
Я нічого не зрозумів. Маючи баланс 350 євро, чи можу я виконати необхідні вимоги ????
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Фабіо,
Якщо ви вимагаєте та / або граєте з бонусом € / £ / $ 7 безкоштовного бонусу, бонус за перший депозит стає обов'язковим. Також всі бонуси діють 7 днів.
Що означає, якщо ваш бонус все-таки дійсний, ви можете виконати вимоги щодо ставок, але після цього вам доведеться взяти бонус за перший депозит і виконати інші вимоги щодо ставок.
Крім того, будь-який виграш, який буде здійснено з безкоштовним бонусом або безкоштовними закрутками, що перевищує максимальний € / £ / $ 200 (2000 кр.), Не зазначається як виграш і вважається нульовим.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Фабіо,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock