Акаунт гравця з Фінляндії заблокували без додаткових пояснень. Скаргу було відхилено, оскільки ми не отримали жодної відповіді від гравця щодо наших повідомлень і запитів.
Я вніс 100 євро. Гроші пішли з банківського рахунку, але після цього я не міг увійти.
Тепер у мене немає ні грошей, ні я можу грати. Шахрайство.Шановний Майро,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? Чи були у вас якісь ігрові сесії в минулому або це був ваш перший депозит?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела