Шановний мануно,
Спасибі за ваш відгук.
Нам прикро почути, що у вас могли бути погані враження від нашого казино, особливо після кількох попередніх успішних вилучень коштів на нашому веб-сайті. Ми можемо підтвердити, що ваш обліковий запис успішно перевірено.
Однак, згідно з нашими положеннями та умовами, періоди вилучення розраховуються з дати створення останнього запиту на виведення, навіть якщо ви скасували запит пізніше.
Ці умови представляють максимальний період очікування, але ми завжди прагнемо обробляти транзакції якомога швидше.
Дозвольте мені розібратися в цій ситуації, і я звернуся до відповідного відділу, щоб пришвидшити процес. Щойно я отримаю будь-яку інформацію, я надам вам оновлення.
Дякую тобі за терпіння.
З найкращими побажаннями,
Казино Вінниця
Dear manuno,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you might have had a bad experience in our casino, especially after your previous few successful withdrawals on our website. We can confirm that your account is successfully verified.
However, according to our terms and conditions, withdrawal periods are calculated from the date the last withdrawal request was created, even if you canceled the request afterward.
These terms represent the maximum waiting period, but we always strive to process transactions as quickly as possible.
Let me take care of this situation, and I will contact the corresponding department to speed up the process. As soon as I have any information, I will provide you with an update.
Thank you for your patience.
Best regards,
Winnita Casino
Автоматичний переклад.