ГоловнаСкаргиWinning.io Casino - Відкликання гравця відкладено.

Winning.io Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Winning.io Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.03.2023 | Вирішено : 20.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З 27 лютого платіж у розмірі 3000 не оброблявся, а на будь-які запити електронною поштою чи чатом відповідали лише гаслами. Це виграні гроші в спорті, без бонусних грошей тощо! Схоже, тут працюють шахраї, і цю банду злочинців слід затримати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Larskleem1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На мій погляд, абсурдно чекати смішної виплати 14 і більше днів на очах у всіх. Оскільки обліковий запис повністю підтверджено...., але я буду радий опишу цей випадок ще раз через 9 днів, тому що я не вірю, що до того часу все буде вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Larskleem1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Виплата в 3000 залишилася необробленою, потім я розділив її на 500, що потім спрацювало! Тому у відповідь не робіть жодних платежів понад 500.-, вони не будуть оброблені, все до 500.- працює

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення. Вам вдалося вивести всі свої виграші? Або у вас залишилися незавершені зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Все виплачено за 2 дні по 500.- кожен! Як порада для всіх гравців: виплатіть, коли досягнете 500.-

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Larskleem1,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого