Гравець з Іспанії вирішив внести депозит без бонусу, однак його виграш було конфісковано через розбиття бонусних T&C, граючи в рулетку. На жаль, це казино закрите, тому ми не змогли допомогти гравцеві.
Привіт хороший депозит у казино кілька разів. Я знімаю 300 євро, і вони говорять мені, що я підірвав правило, що ви не можете грати в рулетку. Я не просто відкрив гру в рулетку помилково, але ніколи не робив ставку на рулетку, і несправедливо говорити, що мої 300 євро ніколи не будуть отримані.
Шановний Юреюре,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Перш ніж ми продовжимо цю скаргу, чи можете ви підтвердити, що мова йде про казино Winnermillion? Я хотів перевірити їхні бонусні T & Cs, і дізнався, що ми позначили це казино як закрите, і мені не вдалося відкрити їхній веб-сайт.
Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
На жаль, я не в змозі отримати доступ до веб-сайту казино Winnermillion навіть після декількох спроб. Чи будете ви такими добрими і опублікуйте тут скріншот казино? Крім того, будь ласка, перешліть мені будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Я не можу отримати доступ до них, і не знаю, чому, але я бачу, що я нічого не збираюся отримувати з цього казино.
Юреюре, я боюся, що це казино закрите, принаймні з того, що ми знаємо. На жаль, за цих обставин ми не можемо продовжувати подальше розслідування, і я змушений закрити скаргу як "невирішену".
Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.