ГоловнаСкаргиWinnerCasino - Вилучення гравця затримується.

WinnerCasino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 000

WinnerCasino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.09.2022 | Вирішено : 26.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Відкликання гравця затримується більше ніж на 3 тижні. Пізніше нам повідомили, що гравець успішно отримав виграш, тому скаргу було закрито як вирішене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я чекав на зняття більше місяця. Просто продовжуйте говорити, що цього чекають. Кажуть, що це може зайняти 21 робочий день. Минуло більше часу. Не схоже, що вони збираються платити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ianponton12,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з WinnerCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. Я підтвердив обліковий запис, щойно його відкрив. Усі виграші були отримані за реальні гроші, без бонусів. Вчора розмовляв із консультантом із чату, і вони сказали, що незабаром отримають гроші. Мені це говорили вже кілька тижнів. Відкликання було здійснено 16 серпня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо ianponton12 за додаткову інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії, яка відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ianponton12,

Я розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння. Я докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам вирішити вашу проблему, тому зв’яжуся з казино.


Я хотів би запросити WinnerCasino приєднатися до нашої розмови та взяти участь у вирішенні питання відкладеного виведення гравцем. Не могли б ви пояснити нам, чому запит на зняття коштів не обробляється вже більше трьох тижнів?

Сподіваюся почути від вас скоро!

З найкращими побажаннями,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. Сьогодні минуло 5 тижнів, а нічого немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені сьогодні виплатили виграш. через 6 тижнів. Принаймні я це зрозумів. Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний ianponton12,

це гарна новина, що ваш виграш нарешті прийшов до вас! Тепер ваша скарга буде закрита як вирішена.

Дякуємо за використання нашого центру розгляду скарг. Хоча вашу проблему вдалося вирішити без нашого втручання, ми завжди готові допомогти. Будь ласка, не соромтеся написати нам у разі будь-яких проблем з онлайн-казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

З найкращими побажаннями,

Наталя

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого