WinnerCasino - Акаунт гравця закрили.

У лютому минулого року я грав на цьому сайті та виграв 2559,2 євро. Я повністю підтвердив свій обліковий запис, щоб зняти гроші, але вони закрили мій рахунок і не заплатили мені, і не пояснили причини.

Привіт jack66rice,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з WinnerCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, коли саме вони закрили ваш обліковий запис? Чому ви намагаєтеся вирішити це питання лише через півтора року? Ви коли-небудь зверталися в казино чи вони коли-небудь відповідали вам після того, як ваш обліковий запис було закрито? Ваш баланс був чистими грошима чи ви використовували бонус, щоб накопичити його?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Вони закрили його 28 січня 2021 року. Я намагаюся не тільки зараз, я намагався з тих пір, але безуспішно з боку будь-яких регуляторних сайтів, оскільки сайти просто злочинці, які відверто порушують закон, і ніхто не притягне їх до відповідальності. Вони лише відповідають, кажучи, що мені потрібно підтвердити свій обліковий запис, а потім не відповідають, коли я надсилаю їм те, що вони просили. Я використовував власні гроші.

Чи можете ви переслати своє повідомлення з казино та будь-які додаткові докази на адресу nikolas.b@casino.guru?

Шановний jack66rice,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Скаргу буде закрито, оскільки гравець перестав відповідати.