Гравець з Австралії втратила доступ до свого акаунту. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Winnerama Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$30
Winnerama Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я не можу зайти в обліковий запис, він вимкнено. Я забув свій пароль, але потім згадав його. Я пішов його вставити, і він вимкнув мій обліковий запис
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, doondoon123!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що ви втратили доступ до свого облікового запису через введення неправильного пароля?
Підкажіть, будь ласка, чи є кошти на вашому рахунку?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, на моєму рахунку є 30 доларів США, які я вніс через neosurf. Я намагався зв’язатися з казино, але відповіді ще немає
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, doondoon123. Підкажіть, будь ласка, коли саме ваш обліковий запис був заблокований?
Ви пробували використати "Забули дані для входу?" варіант?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У мене є вхідні листи повідомлення від казино winorama про те, що я заблокований, і я не знаю, коли це було, але я не можу переслідувати цю дату або щоб ви нічого не дізналися, якби я не хотів би з Chase опцію забути пароль саме тоді вона надіслала Міа абзац червоним листом ???? Wtf
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
doondoon123, я правильно розумію, що ваш обліковий запис заблоковано казино? Вибачте, я подумав, що ви випадково заблокували його, ввівши неправильний пароль. Не могли б ви пояснити, який червоний напис ви маєте на увазі? У вас є скріншот?
Чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?
Нарешті, я хотів би підкреслити, що якщо ви «не можете потурбуватися» надати необхідну інформацію, ми не зможемо допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи.
Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний doondoon123,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
