Я зареєструвався в казино winnerama і виконав вимоги щодо відіграшу вітального бонусу.
Мій обліковий запис повністю підтверджено. Я отримав підтвердження від казино.
Я зробив свій перший депозит відповідно до правил казино.
Потім я надіслав запит на відкликання, і мені сказали зачекати 5 робочих днів, щоб їхня команда могла розглянути мій запит. Через 5 днів моє виведення було схвалено, і мені сказали зачекати ще 24 години, щоб отримати гроші. Я чекав 72 години і грошей не отримав. Потім я спробував увійти, щоб поговорити зі службою підтримки клієнтів щодо цього питання, але казино заблокувало мій обліковий запис. Я надіслав їм кілька електронних листів, і вони зрештою відповіли, що виявили кілька невідповідностей, тому вони заблокували мій обліковий запис. Як вони можуть знайти невідповідності після того, як їхня команда повністю перевірила мій обліковий запис. Вони просто не хотіли мені платити.
Чесно кажучи, у мене був гірший досвід з цим казино. Після того, як я виконав вимоги щодо ставок, вони також заблокували мій рахунок від здійснення депозиту, знаючи, що я не зможу зняти, якщо не внесу депозит. Зрештою вони дозволили мені внести депозит. Тепер вони заблокували мій обліковий запис, тому я не можу отримати виведення.
Це абсолютно неприпустимо.
I've registered at winnerama casino and have completed the welcome bonus wagering requirements.
My account has been fully verified. I received confirmation from the casino.
I made my first deposit as per the casino rules.
I then requested a withdrawal and I was told to wait 5 business days so that their team could review my request. 5 days later my withdrawal was approved and I was told to wait another 24 hours to receive the money. I waited 72 hours and I didn't receive any money. I then tried to login so I could speak to cutomer service regarding this matter but the casino blocked my account. I sent them several emails and they eventually replied saying that they found several inconsistencies that's why they've blocked my account. How can they possibly find inconsistencies after my account was fully reviewed by their team. They just didn't want to pay me.
I've honestly had the worse experience with this casino. After I completed the wagering requirements they also blocked my account from making a deposit knowing that I won't be able to withdraw unless I deposit. They eventually allowed me to make a deposit. Now they've blocked my account so that I can't receive my withdrawal.
This is completely unacceptable.
Автоматичний переклад.