ГоловнаСкаргиWinner Casino - Гравець відчуває деякі проблеми з бонусом.

Winner Casino - Гравець відчуває деякі проблеми з бонусом.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$1 300

Winner Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 07.07.2020 | Справу закрито : 04.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Мексики заявляє, що половину його бонусу було зіграно. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вони дали мені бонус за привітання, і нізвідки його не скасували до закінчення зазначеної дати, я поговорив із службою підтримки клієнтів і пояснив проблему, після чого я не зміг увійти в свій рахунок до наступного дня, коли я вже мав половину бонусу звільнений і з хорошими прибутками

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Паскуаль,

Дякую вам за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Я не впевнений, що я правильно розумію ваше питання. Чи можете ви описати, що трапилося більш детально? У вас є підозра, що хтось інший використовував ваш рахунок?

Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Паскуаль,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зареєструвався в казино, вони дали мені бонус, я грав у нього. У мене вже була випущена частина бонусу, і я отримав виграш, але раптом вони закрили сеанс і видалили мій бонус, і я зателефонував до служби обслуговування клієнтів, і вони сказали, що бонус термін дії закінчився, і коли я перевірив, що це неправда, що ваучер ще не закінчився, вони закрили мою сесію, і я не зміг увійти в свій рахунок до наступного дня

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Паскуаль,


З яким бонусом ви грали? Також, будь ласка, вкажіть, як ви дізналися, що бонус не минув? Це було видно десь у вашому обліковому записі?

Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Паскуаль,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого