ГоловнаСкаргиWinner Casino - Гравець намагається отримати виграш через перевірку незавершеного депозиту.

Winner Casino - Гравець намагається отримати виграш через перевірку незавершеного депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

Winner Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 11.08.2020 | Вирішено : 09.10.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини виникають труднощі з вилученням її виграшів, оскільки у неї немає доказів одного з її депозитів на Paysafecard.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зробив усього 4 депозити з paysayfkarte і не знав, що вам потрібно зберігати paysafecard, але це не має значення, я отримав 3 квитанції на paysafecard від магазинів, де я її купив, тільки одного я не міг знайти, і вони я не хочу платити мені свої гроші через отримання квитанції на платну плату в розмірі 10 євро, чого у мене більше немає, я вважаю, дуже часто, що я не отримую свої гроші, я надіслав їм усі необхідні документи, але Ви не можете говорити зі службою підтримки клієнтів дуже недоброзичливо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Назлі,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід.

Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино разом із квитанціями, які ви маєте на kristina.s@casino.guru

Чи було схвалено решту ваших документів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Назлі,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго дня, я відповів вам електронною поштою. Усі документи були затверджені переможцем казино

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Отже, решту ваших документів затверджено, але ви не можете їх зняти, оскільки у вас немає підтвердження для одного з ваших вкладів. Це правильно, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так, тільки тому, що я плачу 10-євро, яку я не можу мати

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Назлі за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую за ваші клопоти та швидку відповідь

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго ранку, я хотів запитати, чи вже моя справа переробляється lg sengül

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Назлі,

Я переглянув ваш випадок і зрозумів вашу ситуацію. Я зв’яжуся з казино і побачу, чи можу я допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гаразд, велике спасибі, тоді чекайте вашої відповіді, сподіваюся, отримаю свої гроші lg sengül

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Переможця казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго ранку переможець казино не відповів, якщо я це правильно зрозумів, я повинен почекати 7 днів lg sengül

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Назлі, правильно, казино ще не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

І якщо ви не відповісте зараз, я можу забути про свій виграш або що ще я можу зробити lg sengül

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Назлі,

Якщо казино дбає про рейтинг на нашому веб-сайті, вони відповідуть. Тим часом ви можете подати скаргу тут: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. MGA є надійним органом ліцензування і має кращі варіанти та інструменти для допомоги гравцям.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Назлі, у казино є кілька контактів, я використав їх усіх для зв’язку. Давайте ще один день.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго ранку, багато днів для ваших проблем, ми чекаємо до завтра, і я сподіваюся на відповіді lg sengül

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Назлі, я отримав відповідь від представника казино. Ми обговоримо це питання, і я буду тримати вас у курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго ранку, я дуже чекаю на вашу відповідь, велике спасибі lg sengül

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Назлі.


Представник казино зв’язався з нами на основі їхньої інформації; вони не мають вас у своїй базі даних .

Вони вказують, що є два подібних казино:


Переможець казино - https://www.casinowinner.com/ - казино, на яке ви скаржитесь.

Казино-переможець - https://www.winner.com/ - казино, в якому ви, ймовірно, маєте рахунок.


Не могли б ви написати нам, в якому з цих казино ви маєте рахунок.


Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Переможець casino.de@winner.com

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми звертаємось із цією скаргою до відповідного казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановні представники казино Winner, не могли б ви, будь ласка, вступити в дискусію та пояснити, чому цей зниклий рахунок від Paysafecard так важливий?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гаразд, дякую. Сподіваюсь, відповіді дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго ранку хотів запитати переможець казино не відповів lg sengül nazli

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино-переможця відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго ранку добре дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Назлі.

Дякуємо за інформацію, зараз ми працюємо над вашою справою і незабаром надішлемо вам повідомлення.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добре, дуже дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт хотів запитати у казино відповів lg sengül

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино-переможця відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, якщо ви не відповісте через 7 днів, де я можу скаржитися? Я був би дуже радий, якби ви дали мені кілька порад lg sengül

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Тоді ви можете поскаржитися регулятору, але ми контактуємо з казино, і вони працюють над збором інформації та доказів. Тож малоймовірно, що вони не відповідатимуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гаразд, я розумію, тоді я зачекаю і сподіваюся, що відповідь я вам дуже дякую за ваші зусилля lg sengül

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Велике спасибі за вашу допомогу. Нарешті я отримую свій виграш. Мій виграш був випущений та переданий. Щиро дякую lg sengül nazli

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Назлі,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого