У гравця з Німеччини виникають труднощі з вилученням її виграшів, оскільки у неї немає доказів одного з її депозитів на Paysafecard.
Я зробив усього 4 депозити з paysayfkarte і не знав, що вам потрібно зберігати paysafecard, але це не має значення, я отримав 3 квитанції на paysafecard від магазинів, де я її купив, тільки одного я не міг знайти, і вони я не хочу платити мені свої гроші через отримання квитанції на платну плату в розмірі 10 євро, чого у мене більше немає, я вважаю, дуже часто, що я не отримую свої гроші, я надіслав їм усі необхідні документи, але Ви не можете говорити зі службою підтримки клієнтів дуже недоброзичливо
Шановний Назлі,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід.
Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино разом із квитанціями, які ви маєте на kristina.s@casino.guru
Чи було схвалено решту ваших документів?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина
Шановний Назлі,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Доброго дня, я відповів вам електронною поштою. Усі документи були затверджені переможцем казино
Отже, решту ваших документів затверджено, але ви не можете їх зняти, оскільки у вас немає підтвердження для одного з ваших вкладів. Це правильно, будь ласка?
Дуже дякую Назлі за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Доброго ранку, я хотів запитати, чи вже моя справа переробляється lg sengül
Привіт Назлі,
Я переглянув ваш випадок і зрозумів вашу ситуацію. Я зв’яжуся з казино і побачу, чи можу я допомогти.
Гаразд, велике спасибі, тоді чекайте вашої відповіді, сподіваюся, отримаю свої гроші lg sengül
Ми хотіли б попросити Переможця казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Доброго ранку переможець казино не відповів, якщо я це правильно зрозумів, я повинен почекати 7 днів lg sengül
І якщо ви не відповісте зараз, я можу забути про свій виграш або що ще я можу зробити lg sengül
Привіт Назлі,
Якщо казино дбає про рейтинг на нашому веб-сайті, вони відповідуть. Тим часом ви можете подати скаргу тут: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. MGA є надійним органом ліцензування і має кращі варіанти та інструменти для допомоги гравцям.
Привіт Назлі, у казино є кілька контактів, я використав їх усіх для зв’язку. Давайте ще один день.
Доброго ранку, багато днів для ваших проблем, ми чекаємо до завтра, і я сподіваюся на відповіді lg sengül
Привіт Назлі, я отримав відповідь від представника казино. Ми обговоримо це питання, і я буду тримати вас у курсі.
Доброго ранку, я дуже чекаю на вашу відповідь, велике спасибі lg sengül
Привіт Назлі.
Представник казино зв’язався з нами на основі їхньої інформації; вони не мають вас у своїй базі даних .
Вони вказують, що є два подібних казино:
Переможець казино - https://www.casinowinner.com/ - казино, на яке ви скаржитесь.
Казино-переможець - https://www.winner.com/ - казино, в якому ви, ймовірно, маєте рахунок.
Не могли б ви написати нам, в якому з цих казино ви маєте рахунок.
Дякую.
Шановні представники казино Winner, не могли б ви, будь ласка, вступити в дискусію та пояснити, чому цей зниклий рахунок від Paysafecard так важливий?
Доброго ранку хотів запитати переможець казино не відповів lg sengül nazli
Ми хотіли б попросити казино-переможця відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Привіт Назлі.
Дякуємо за інформацію, зараз ми працюємо над вашою справою і незабаром надішлемо вам повідомлення.
Ми хотіли б попросити казино-переможця відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Привіт, якщо ви не відповісте через 7 днів, де я можу скаржитися? Я був би дуже радий, якби ви дали мені кілька порад lg sengül
Тоді ви можете поскаржитися регулятору, але ми контактуємо з казино, і вони працюють над збором інформації та доказів. Тож малоймовірно, що вони не відповідатимуть.
Гаразд, я розумію, тоді я зачекаю і сподіваюся, що відповідь я вам дуже дякую за ваші зусилля lg sengül