ГоловнаСкаргиWinner Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок казино.

Winner Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$4 000

Winner Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 03.12.2020 | Справу закрито : 20.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Мексики поклав гроші на свій рахунок більше трьох місяців тому, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

18 серпня я хотів внести депозит за допомогою своєї дебетової картки banamex, і вона була відхилена. Потім я спробував з іншою карткою Сантандера, я зробив це двічі, думаючи, що я не вступив, і виявляється, що банк справді стягував з мене плату, а казино не кредитувало мене. Я говорив, надсилав повідомлення та електронною поштою, а всі документи, про які ви просили, я надсилав вам. У всіх повідомленнях вони говорять про те, що відповідний відділ розгляне мою справу, запасіться терпінням, через три з половиною місяці настав час, що відділ не може побачити чи закінчити мою справу. Ось чому я представляю свою справу, оскільки вважаю, що в цьому казино немає серйозності, я бачив інші скарги, і якби я їх бачив раніше, я не зайшов би на цей портал, щоб довірити їм свої гроші. Сподіваємось, набагато більше людей бачать, скільки у них скарг, і не потрапляють на шахрайство, яке багато людей заявляли в різних скаргах. Я вже граю в іншій і нульові проблеми, негайні депозити і навіть виграш у той момент, коли я прошу їх, не вносяться на мій банківський рахунок.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Марісо,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником / банком платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Марісо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого