Гравець з Індії вніс на депозит рупій. 7000 і виграв суму, але після спроби зняти Rs. 17000, його рахунок заблоковано. Він просить роз’яснення з цього питання.
привіт Мій зареєстрований ідентифікатор електронної пошти winmatch [сховано Гуру Казино]
і номер мобільного телефону [hidden by Casino Guru]
Я вніс на депозит рупій 7000 і виграти певну суму та зняти 17000 вони заблокували мій рахунок
https://winmatch365.com/
Шановний aabid,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та допомогти вам, надайте додаткову інформацію?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Вероніка
Яка конкретно причина була вказана для блокування вашого облікового запису?
Відповідь: Причин не вказано, просто сказали, що це проти Tnc
Ви пройшли повну перевірку KYC?
Відповідь: так
Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали, наприклад, у ігрові автомати, ігри в живому казино, ставки на спорт?
Відповідь: грали в ігровий автомат Wild Bounty Showdown перевірених ігор PG і ставок на спорт
Будь ласка, надішліть мені всю інформацію між вами та службою підтримки клієнтів казино, яка може мати відношення до розслідування вашої справи, а також усі інші докази на veronika.f@casino.guru . Дякуємо за терпіння та співпрацю.