ГоловнаСкаргиWinmasters Casino GR - Гравець заявляє про несправедливе ставлення в казино.

Winmasters Casino GR - Гравець заявляє про несправедливе ставлення в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Winmasters Casino GR
Надіслано: 27.02.2025 | Закрито : 05.03.2025
Закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Греції повідомив про постійні проблеми з веб-сайтом казино, заявивши, що він програв гроші без повернення та не отримав жодної допомоги, незважаючи на численні скарги. Він вимагав розслідування свого рахунку або відшкодування збитків. Команда розгляду скарг повідомила йому, що без конкретних доказів протиправних дій або підозрілої діяльності з боку казино вони не можуть вжити подальших заходів щодо його скарги. Вони закликали його надати будь-яку підтверджуючу документацію, наприклад історію гри, для можливого подальшого розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я кілька разів казав, що казино працює несправедливо, я витрачаю гроші без жодної віддачі. Я їм повідомив, і ніхто мені не допоміг. Просто кажуть, що це справа удачі і нічого іншого. Будь ласка, повідомте їм про це, і давайте розглянемо проблему з моїм обліковим записом, оскільки я не отримав жодної відповіді протягом кількох місяців. В іншому випадку мені повернуть гроші, які я витратив у цьому казино. Тому що це несправедливо і не працює належним чином..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Gxsigalas,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене за адресою veronika.f@casino.guru якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я добре знаю, що ви не можете мати тільки прибутки, і це не те, про що я прошу. Але я вже два місяці роблю депозит у казино, яке надіслав тобі. І в результаті він не працює належним чином, з’їдає гроші і RTP не повертає деякі акції. Я повідомив казино про проблему, і, наскільки я знаю, вони говорять те саме всім. Що це правильно, і вони не можуть зробити нічого поганого з іграми. Але я також пробую ігри, в які граю в інших казино, і вони працюють належним чином. Я спробував їх у вашому, і вони все ще працюють належним чином. І я не кажу, що я маю прибутки, але я бачу, скільки важить гра, і це виглядає так, коли вона працює належним чином. Тому я вам поскаржився, щоб хтось перевірив. Я не збираюся брехати, щоб заробити гроші, але й не збираюся вас переконувати. Тому що я не виграв. Я не знаю, як я можу тобі допомогти з тим, що ти мені сказав, що мені доведеться тобі якось довести. Але якщо хочеш, спробуй це якось або зроби кілька зупинок у казино.. Це все, що я маю сказати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Gxsigalas,

Дякуємо, що звернулися до нас і надали докладнішу інформацію про свою ситуацію.

Щоб продовжити розгляд скарги на казино, нам знадобляться конкретні докази, які свідчать про те, що відбувається щось незаконне або підозріле. На жаль, без цього ми не зможемо вжити подальших заходів. Щоб ми могли перевірити повернення гравцеві (RTP) і забезпечити справедливість, нам важливо мати доступ до вашої повної історії гри. Це дозволить нам перевірити, чи ігри, у які ви грали, працювали належним чином.

На даний момент, оскільки ми не маємо жодних суттєвих доказів, які б свідчили про неправомірні дії з боку казино, ми повинні відхилити вашу скаргу. Однак, якщо ви можете отримати будь-яку історію гри чи іншу підтверджуючу документацію, яка може свідчити про недобросовісну практику, надішліть її на veronika.f@casino.guru . Ми будемо дуже раді повторно відкрити скаргу та провести подальше розслідування.

Дякуємо за розуміння.

З повагою,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого