ГоловнаСкаргиWinLegends Casino - У гравця є депозит і бонусний спір.

WinLegends Casino - У гравця є депозит і бонусний спір.

Автоматичний переклад.

Сума: 35 €

WinLegends Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.02.2024 | Справу закрито : 24.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції зіткнувся з проблемами з двома невдалими депозитами в казино та був збентежений бонусною пропозицією, яка, як заявило казино, не була активована. Гравець висловив невдоволення допомогою, наданою службою підтримки онлайн-чату казино. Незважаючи на наші зусилля вирішити проблему, гравець не відповів на наші запити, що змусило нас відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Обидва з моїх двох депозитів провалилися, навіть якщо я натиснув на бонус. Після двох останніх, третій був успішним, але вони стверджували, що бонус не було натиснуто, хоча я був на тій самій сторінці депозиту... Вони також постійно змінювали свою позицію, стверджуючи, що констатують факти.


Живий чат - це жарт. Вони відповідають, але безсилі й непотрібні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний cpbarnqq,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з WinLegends Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи вдалося вам активувати інший бонус за допомогою онлайн-чату казино або безпосередньо у вашому обліковому записі казино?
  • Ви вирішили зіграти з внесеними коштами чи попросили в чаті повернути свої кошти?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ні, не вдалося активувати додаткові бонуси, запитав у служби підтримки, чи є ще якісь бонуси, чи можуть вони мені допомогти, але вони відповіли «ні».


сьогодні я побачив, що в них була бонусна акція, де ви повинні були взяти бездепозитний бонус, а потім зв’язатися зі службою підтримки, але, очевидно, вам потрібно було написати конкретні слова.


стверджував, що я зв’язався зі службою підтримки в той день, коли зробив депо, і що там не сказано, що ви повинні конкретно це вказати, а потім вони назвали мене дурнем. Дуже смішно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ваш баланс на рахунку в казино не змінився, чи ви вирішили зіграти? Ви запитували повернення своїх коштів?

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ні припускав, що бонус діє, і після того, як я звернувся в службу підтримки, я знав, що вони ніколи не повернуть гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Якщо ви внесли депозит, ми не можемо запропонувати жодної додаткової допомоги.

Не могли б ви підтвердити, що ви втратили депозит? Я не зрозумів ваш останній коментар.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, cpbarnqq,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого