Гравець з Греції з 6 вересня чекав на зняття 50 євро і відчував недовіру до казино після цієї тривалої затримки. Група розгляду скарг продовжила період розслідування ще на 7 днів, щоб дати можливість відповісти; однак гравець не відповів на подальші запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність зв’язку, що завадило подальшому розслідуванню.
З 6 вересня чекаю на зняття 50 євро. Я грав у цьому казино як тест, але, чесно кажучи, тепер відчуваю, що вони знущаються наді мною. Я не знаю, чи можу я більше довіряти їм і грати знову.
Привіт, eyasalonika,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з WinGaga Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
У моєму обліковому записі написано, що перевірка не потрібна, коли я переходжу до даних свого облікового запису. Це було з мого власного депозиту. Я майже розмовляю з казино. кожен день. і кожен день я отримую ту саму відповідь, що з моїм виведенням все гаразд і що він буде оброблений найближчим часом, оскільки вони повідомили фінансовий відділ про тривалу затримку
Шановна Eyasalonika,
Оскільки рекомендований 14-денний термін для виведення минув, чи могли б ви підтвердити, чи надійшли кошти, чи були якісь оновлення щодо вашої справи? Якщо проблема залишається невирішеною, будь ласка, перешліть усі повідомлення між вами та казино nikoas.b@casino.guru .
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
