Гравець скаржиться на те, що його виграш конфіскується казино. Казино заявило, що порушило умови бонусу. В результаті казино скасувало його вилучення та конфіскувало його виграш.
Привіт, народ,
Я грав в Інтернеті на казино Winfest.
Я вже зробив Auszalung, але потім скасував його, тому що я все-таки хотів щось зіграти.
Це не було бонусом активним!
У мене зі скасованою сумою зняття коштів (250 €) потім 800 €, тоді я також хотів виплатити, тому я поставив 800 € у виплату.
Все чудово працює, я думав.
Потім трохи пізніше я заглянув у свою скриньку електронної пошти та отримав пошту від Winfest Support.
Мені раптово сказала працівник Сандри, що я порушила б умови бонусу, я нібито зіграла зі ставкою за оберт понад 5 євро, що не було б дозволено, якби у вас (і зараз це відбувається) є активний бонус. Тому виплата скасовується і приз конфіскується.
Отже, оскільки я заробив ці 800 € за скасування виплат, можливо, бонус не був активним.
Ви також можете побачити його на скріншотах, 250 € скасовано і, таким чином, 800 € і заплатили.
Це було, але потім просто скасовано Winfest і отримано до 51 €.
Тоді ми переходимо до наступного, і передбачувана ставка, яка перевищує 5 євро, я повинна була грати за ротацію ... моя найвища ставка була 2,10 €, як ви бачите на екранах, які я завантажив.
Так що ви, дорогі люди, так, тримайте руки від цього казино.
Я ніколи не відчував такого шахрайського поводження в жодному казино.
Щось подібне, безумовно, належить до мережі.
Ви повинні заблокувати це казино, щоб щось не траплялося ще частіше.
Шановний Тоні,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу неприємну ситуацію. Чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти це питання? Ви коли-небудь робили успішне відкликання в цьому казино раніше? Ви заявляли, що бонусу не було. Чи можете ви надішліть мені скріншот вашого статусу бонусів, щоб підтримати цю претензію? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями, Сатріо
Шановний Тоні,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Привіт, так, у мене є гроші, якими я заробив 800 € вже на виплаті. Це було 300 євро.
Потім я скасував платіж, тому що просто хотів щось зіграти. Так, і тоді я заробив 800 євро, які я хотів виплатити.
Однак їх негайно відкликали.
Чому не було зібрано 300 євро, які я вперше виплатив? Про порушення положень та умов нічого не було написано.
Це все зривання і жарт.
Привіт Тоні,
Я зв’язався з представником казино, запитавши про вашу проблему. Зараз ми чекаємо на їх відгуки. Також ви можете, будь ласка, надати мені свою історію ставок (з бонусною грою) на електронну пошту: satrio.y@casino.guru
З повагою,