ГоловнаСкаргиWinfest Casino - Гравець відчуває невизначену проблему щодо свого бонусного виграшу.

Winfest Casino - Гравець відчуває невизначену проблему щодо свого бонусного виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 €

Winfest Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.02.2021 | Справу закрито : 18.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини скаржиться на незрозумілі та плутані умови реклами. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


перш ніж я вирішив зв’язатися тут, я вже читав про Winfest.

Можливо, у цього казино є свої умови, але їх недостатньо, щоб привласнити мої гроші.

Я попросив казино показати мене в десятковій формі, коли я конвертував і ставив бонусні гроші, отримані за який спін, в цьому випадку 100 євро. Правильно, що це казино говорить у своїх бонусних умовах щодо виплати максимум 15 реальних грошей, на які покладено грошей. На мій погляд, загальні умови не визначають, коли я граю на реальні гроші, а коли на бонусні гроші. Чи отримав я прибуток реальними грошима чи бонусними грошима? Я буду подавати позов до Європейського ЗО. Не кажучи вже про невиправдане розкрадання.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Meiro2011,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі, виходячи з поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви детально розказати?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Meiro2011,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого