Зв'язатися з казино електронною поштою;
28.3.24
27.3.24
26.3.24
25.3.24
Контактна особа, як завжди, Габі зі служби підтримки.
Електронні листи були написані мною, оскільки, як і минулого разу, виникли незрозумілі проблеми з виплатою.
Я заплатив через Paypal.
Спочатку я попросив 150 євро для зняття коштів, які нібито не могли бути оброблені через відсутність реквізитів рахунку Paypal, за словами Габі.
Після туди-сюди я збільшив свою виплату до 200 євро, і Габі написала мені, що виплата зараз обробляється.
Гроші навіть були перераховані на мій рахунок PayPal, хоча вони сказали, що немає даних чи підтвердження,,,,!,,,,
Я перевірений із самого початку, і я хотів би повернути мої депозити, які коливаються від 300 до 500 євро.
У казино є огляд депозитів з 1 січня 2024 року.
Це нахабство просто закрити мій обліковий запис як клієнта після того, як я справедливо поскаржився на це, щоб підтримати Габі,
Це завжди з заявою, що це неможливо зробити, а потім, після наполягання, це можна зробити.
Наразі керівництво вирішило закрити мій рахунок... причини не були вказані.
Казино з німецькою ліцензією не повинно так ставитися до клієнта.
Методи виплати викликають сумніви, хоча я не є одним із найбільш продаваних гравців, мабуть, тому!!!!
Я грав без бонусу, що стосується останнього виведення коштів.
Я хотів би повернути свої ставки від 300 до 500 євро з 1 січня 2024 року, принаймні частково, щоб отримати справедливість.
Я повідомив казино, що оприлюднитиму це та обов’язково звернуся за консультацією до юриста.
Казино поки що не відреагувало, окрім того, що Габі хотіла переслати його.
Велике спасибі за вашу допомогу.
Андреа
.
Contact the casino by email;
28.3.24
27.3.24
26.3.24
25.3.24
Contact person as always is Gaby from support.
The emails were written by me because, like last time, there seem to be inexplicable problems with the payout.
I paid via Paypal.
I had initially requested 150 euros for withdrawal, which allegedly could not be processed because there were no Paypal account details, according to Gaby.
After back and forth, I increased my payout to 200 euros and Gaby wrote to me that the payout is now being processed.
The money was even transferred to my PayPal account although they said there was no data or verification,,,,!,,,,
I am verified from the beginning and I would like to get my deposits, which are in the range of 300 to 500 euros, refunded.
The casino has an overview of deposits since January 1, 2024.
It is an impertinence to simply close my account as a customer after I have rightly complained about this to support Gaby,
It's always with the statement it can't be done and then after insistence it can be done.
The management has now decided to close my account..... reasons why were not given.
A casino with a German license should not treat a customer like this.
The payout methods are questionable, even though I am not one of the highest-selling players, which is probably why!!!!
I played without a bonus as far as the last withdrawal is concerned.
I would like to get my stakes between 300 and 500 euros refunded since January 1, 2024, at least in part, so that I get justice.
I informed the casino that I would make it public and that I would definitely seek legal advice.
The casino has not shown any reaction so far other than Gaby wanting to forward it.
Many thanks for your help.
Andrea
.
Kontakt mit dem Casino per Mail am;
28.3.24
27.3.24
26.3.24
25.3.24
Ansprechpartner wie immer Gaby vom Support.
Die Mails wurden von mir verfasst da es anscheinend wie letztes mal wieder nicht verständliche Probleme mit der Auszahlung gibt.
Ich habe per Paypal eingezahlt.
150 Euro hatte ich zu erst angewiesen zur Auszahlung die angeblich nicht umgesetzt werden konnte da es keine Daten des Paypal Konto gibt, laut Aussage von Gaby.
Nach hin und her habe ich meine Auszahlungauf 200 Euro erhöht und Gaby schrieb mir das nun die Auszahlung bearbeitet wird.
Das Geld wurde sogar auf mein PayPal Konto überwiesen obwohl laut Aussage keine Daten und Verifizierung vorhanden sei,,,,!,,,,
Ich bin verifiziert von Anfang bzw möchte ich meine Einzahlungen die sich in dem Bereich 300 bis 500 Euro bewegen zurück erstattet bekommen.
Das Casino hat eine Übersicht über die Einzahlungen seit dem 1.1.2024.
Es ist eine Unverschämtheit mir als Kunde einfach mein Konto zuschliessen nachdem ich mich über diese Art und Weise schon zurecht beim Support Gaby beschwert habe,
Es ist immer mit der Aussage es geht nicht und dann nach Nachdruck geht es schon.
Die Geschäftsleitung hat nun beschlossen mir mein Konto zuschliessen..... Gründe warum wurden nicht angegeben.
Ein Casino mit Deutscher Lizenz sollte einen Kunden nicht so behandeln.
Die Auszahlungsmethoden fragwürdig, auch wenn ich nicht zu den umsatzstärksten Spielern gehöre, gerade deshalb wahrscheinlich!!!!
Ich habe ohne Bonus gespielt was die letzte Auszahlung angeht.
Meine Einsätze zwischen 300 und 500 Euro seit dem 1.1.2024 möchte ich zurück erstattet bekommen zum mindest einen Teil damit ich eine Gerechtigkeit bekomme.
Ich habe dem Casino mitgeteilt das ich es öffentlich mache und auf jeden Fall mir rechtlichen Beistand hole.
Das Casino hat bisjetzt ausser das Gaby es weiterleiten wollte keine Reaktion gezeigt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Andrea
.
Автоматичний переклад.
