Winf Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок в казино.

Я надсилаю багато електронних листів і повідомлень, щоб закрити свій обліковий запис, але мій обліковий запис не закрито. Я хочу закрити свій рахунок у цьому казино

Шановний sklivenow,

Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та скасування всієї переписки з казино та його послугами, і ось що я знайшов ( тут ):

«Самовиключення:

Якщо у вас діагностовано залежність від азартних ігор або ви намагаєтеся утриматися від азартних ігор з іншої причини, ми хочемо допомогти вам триматися подалі від усього, що не приносить вам нічого хорошого. «Самовиключення» означає, що Ви виключаєте себе, за власним вибором, від усіх послуг азартних ігор. Це виключення не можна скасувати протягом певного періоду часу. Якщо ви хочете самостійно виключити себе з азартних ігор, надішліть нам повідомлення в службу підтримки та дайте їм термін від 6 місяців до 5 років. Вони також пояснять вам усі подальші кроки та що від вас потрібно.

електронна адреса: eric@winfhq.com

Пам’ятайте, що самовиключення є постійним протягом встановленого періоду часу і не буде скасовано для вашого власного захисту.

Під час самовиключення вам не дозволяється створювати новий обліковий запис, і кожна спроба створити новий обліковий запис під час самовиключення є порушенням наших Умов надання послуг і може призвести до постійної заборони вашого початкового облікового запису».

Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на адресу eric@winfhq.com . Таким чином, ви отримаєте докази такої дії. У запиті вкажіть, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис був закритий, і чітко вкажіть причину. Крім того, «Тема» електронної пошти має бути чітко позначена та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якнайшвидше.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримайте мене в курсі. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

я бачив це для самовиключення. Я надсилаю повідомлення на цю електронну пошту, але нічого! 3 дні надсилаю електронні листи

Не могли б ви переслати цей електронний лист на адресу petronela.k@casino.guru ? Заздалегідь дуже дякую.

Шановний sklivenow,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.