Гравцю з Японії казино обмежило доступ до бонусів через непорозуміння. У підсумку ми закрили скаргу як відхилену.
Автоматичний переклад.
WinDetta Casino - Доступ до бонусів гравця було обмежено.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
WinDetta Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я чув в інших місцях, що це казино має високий бонусний коефіцієнт на депозити, що робить бонус недоступним.
Тому я зв’язався зі службою підтримки, щоб підтвердити конкретне співвідношення.
Однак служба підтримки помилково подумала, що я зв’язався з ними, оскільки у мене був недоступний бонус.
(Бонус був доступний на момент звернення до служби підтримки)
І з якоїсь причини вони зробили недоступним мій бонус на рахунку.
Я зробив лише 5 депозитів у цьому казино та використав лише кілька депозитних бонусів.
Якщо це регулюється на цьому етапі,
Усі гравці, які скористалися бонусом за перший депозит, будуть регулюватися.
Будь ласка, поясніть, чому це казино обмежує всіх гравців, які скористалися бонусом на перший депозит у цьому процесі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний andandjonnyx,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з WinDetta Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, як казино обґрунтувало своє рішення обмежити ваші бонуси? Не могли б ви надіслати скріншоти або стенограму чату вашої взаємодії з казино? Опублікуйте інформацію тут або надішліть її мені електронною поштою на адресу tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
додається моє запитання та відповіді на запитання, які ми задали казино.
Це свідчить про те, що розмова не є захоплюючою.
Спочатку я просив «конкретні коефіцієнти, які б обмежували бонуси».
Я поставив запитання про
Казино неправильно зрозуміло моє запитання: «Чому бонуси були обмежені?
(Бонус не був обмежений, коли я поставив запитання в першу чергу).
Я не використовую бонус і не вносив депозит до або після питання,
Немає жодних підстав для встановлення обмежень у казино.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за ваше повідомлення.
Я правильно розумію, що ви ще не користувалися жодними бонусами на веб-сайті?
Крім того, ви ще не внесли кошти на веб-сайт?
Чи можливо, що казино посилається на співвідношення бонусу до депозиту з вашої діяльності на будь-якому веб-сайті, пов’язаному з цим конкретним казино? https://casino.guru/windetta-casino-review
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я скористався бонусом, але лише приблизно 3 або 4 рази.
Я також роблю депозити без бонусів, це не великий відсоток.
Спочатку передбачалося, що бонус на перший депозит казино буде використаний кілька разів.
Якщо обмеження в цьому стані є нормальною роботою цього казино, то всі користувачі мають бути обмежені.
Я нічого не чув про афілійовані казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за роз'яснення.
З електронного листа від казино випливає, що обмеження є тимчасовим.
Я хотів би підкреслити, що кожне казино має різну бонусну політику та систему винагород. Крім того, казино можуть заборонити будь-якому гравцеві отримувати бонуси з будь-якої причини. Вибачте, але це рішення казино не є тим, за що ми можемо покарати казино або попросити казино змінити своє рішення. Я можу лише порадити вам знайти казино, яке більше відповідає вашим вимогам.
Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, я міг би для вас зробити, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи правильно я сказав, що це казино регулює роботу всіх користувачів, які використовують бонус за перший депозит?
Крім того, надішліть мені електронний лист від казино та точний відсоток бонусу.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я мав на увазі електронний лист, який ви надіслали 
На жаль, у мене немає іншої інформації.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Цей електронний лист надійшов через непорозуміння.
Тому що я не зробив депозит до або після надсилання електронного листа.
Тому співвідношення бонусів не є причиною.
Казино, здається, плутає мене з кимось іншим.
Цей електронний лист не є відповідним джерелом інформації.
Будь ласка, поговоріть з казино ще раз.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я розумію, що це повинно розчарувати вас, але ми не можемо втручатися у проблеми, коли бонусні привілеї були позбавлені з будь-якої причини.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.
Автоматичний переклад.
