Гравець із США стверджує, що казино не виплатило його виграш із вітального бонусу, вимагаючи від гравця внести депозит, щоб вивільнити кошти.
Це казино не платить. Вони примушують мене зробити депозит, щоб вивільнити мої виграші від вітального бонусу. Не пройшло більше 6 місяців, не заплативши мені, виправдовуючи мене за сварку. Кожного тижня це було наступного тижня або через кілька днів або незабаром. Через 8 місяців я кинув. Але, звичайно, це казино не виплачує і не вносить ваші гроші. Я нічого не очікую від цієї скарги, але зрештою я хочу повернути свій депозит, а не виграш. Виграші були отримані від безкоштовного бонусу, а потім вони вимагають депозиту, щоб вивільнити кошти або відкрити вашу касу. Тепер я відчуваю, що це була маніпуляція, тому що я ніколи не отримував виплати, а потім просто втратив 25 доларів дарма.
Шановний Joshwillmakeit,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи правильно я зрозумів, що в онлайн-чаті казино ви повідомили, що вашу зняту суму було повернуто на ваш рахунок казино 5 лютого? Чи запитували ви після цього нове зняття з казино?
Виведення коштів все ще очікує на ваш рахунок?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я не надсилав повторного запиту на відкликання. Вони стверджують, що я грав з ним і втратив його. І я, чесно кажучи, не пам’ятаю, що я міг мати брехню протягом 6 місяців. Моя проблема полягає в важко зароблених 25 доларів, які я вніс, щоб отримати виплату в 160 доларів, чого б я ніколи не зробив, якби знав, що моє зняття ніколи не відбудеться або що це займе більше 6 місяців. Для мене це схоже на якусь пастку.
Шановний Joshwillmakeit,
На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Для подальшої довідки зв’яжіться з нами, як тільки виникне проблема, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно. Я повністю розумію ваше розчарування через те, що ви чекаєте на зняття більше півроку, але ми можемо втрутитися, лише якщо на вашому рахунку є сума, яку можна зняти.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше наші руки зв’язані. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
Це справедливо. Я думаю, це слід було опублікувати як огляд. Зрештою, я просто хочу, щоб у записі було зазначено, що ця установа абсолютно не виплачує гроші, і будь-яке уявлення про їх законність є дезінформацією. І враховуючи, що навіть ви не можете виправити депозит, який вони використовують, усі повинні знати, що це казино буквально краде у людей під виглядом того, що воно відкриває уявну можливість виводити гроші, хоча насправді ніхто не виводить гроші з цього казино
Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. Ваша скарга залишатиметься відкритою для перевірки іншими гравцями, а також ви можете надіслати відгук про казино тут: https://casino.guru/user-reviews