Гравець з Болгарії відчув технічну проблему під час ставки на безкоштовні обертання. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Winbet не виплатив мені прибуток, який я виграв після бонусу, я виграв суму в 20 BGN. 4.85. Тоді я написав їм, і вони мені прямо сказали, що вони не відповідальні і їх не цікавлять.
Дорогий Христо,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію ігор у форматі Excel на адресу petronela.k@casino.guru ? Будь ласка, повідомте точний час події.
Тим часом, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на шляху.
Будь ласка, розумійте, що без будь -яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжити цю справу, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.
Чекаємо на ваші повідомлення. Наперед дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела