Незважаючи на самовиключення з усіх казино Dama NV, гравець із Квебеку зміг створити інший обліковий запис у Winawin Casino, де він програв 2650 доларів. Крім того, він стверджує, що йому запропонували бонус замість припинення дії облікового запису, коли він зіткнувся з проблемою залежності.
Я мав бути виключений із усіх казино Dama NV з 2022 року (це те, що мені сказали на bitstarz), але я зміг створити інший обліковий запис у казино Winawin (ще одне Dama NV) і втратив 2650 доларів. Крім того, коли я намагався закрити обліковий запис через свою залежність, живий агент запропонував мені бонус, щоб я не закривав свій обліковий запис!
Уся інформація була однаковою (адреса електронної пошти, номер телефону, домашня адреса)
Шановний Franklarouche,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з Winawin Casino.
На жаль, не вказано, що всі ваші акаунти в інших казино того ж власника будуть автоматично заблоковані або самовиключені. Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви самостійно виключаєте себе з одного казино, це не обов’язково означає, що ви захищені на всіх інших пов’язаних веб-сайтах. Чи могли б ви повідомити, чи створювали ви знімок екрана із запитом на виключення безпосередньо з цього казино?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
