Гравець зі Швейцарії кілька разів безуспішно намагався зняти кошти з казино, незважаючи на перевірку. Він використовував той самий ідентифікатор Binance як для депозитів, так і для зняття коштів, але отримав нечіткі відповіді від служби підтримки. Він намагався здійснити банківський переказ для свого останнього зняття. Проблему було вирішено, оскільки виведення коштів банківським переказом було успішно оброблено.
Я намагався зняти 5 або 6 разів, зараз я перевірений, і все, що я не розумію, що я роблю не так, я використовував свій ідентифікатор binance так само, як і депозит, нічого не пов’язане з підтримкою, вони не можуть допомогти і так далі і тому подібне, мені потрібна допомога, вони справді зі мною поговорили, лише даючи мені спірні відповіді, будь ласка, допоможіть мені. Цього разу я знову почав знімати кошти за допомогою банківського переказу, можливо, це працює, але я не дуже сподіваюся
Шановний smnwillener,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Щоб краще допомогти вам, я хотів би поставити кілька запитань для прояснення ситуації:
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Вероніка
Я тільки що написав вам на електронну пошту, все перевірено
Nvm щойно спрацювало виведення грошей через банківську трансфеєрію
Шановний smnwillener,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Вероніка Фріц
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
