ГоловнаСкаргиWin Unique Casino - Вилучення гравця затримано.

Win Unique Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Win Unique Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 11.03.2021 | Вирішено : 15.03.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії стурбований його відходом. Через короткий час після подання скарги гравець отримав можливість зняти гроші, і справа вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

27 лютого я просив зняти € 916,5, його було затверджено 3 березня, і до сьогодні, 11 березня, я досі не отримав своїх грошей. Коли я дзвоню або пишу в чат, вони просять у мене терпіння, я вимагаю квитанцію про переказ, і вона мені не надіслана. Теоретично гроші обробляються та отримуються від 3 до 5 робочих днів. У мене було 6 робочих днів, і вони все ще не підтвердили, коли я отримаю свої гроші. Окрім чергового виведення коштів, затвердженого у понеділок 8-го, без сліду грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Хав'єре,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу.

Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше?

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?

Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Крістіна

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сьогодні минуло 14 днів, за які я ще не отримав підтвердження відмови. Вони говорять мені, що вони поміняли банк і що це вина банку. Я телефоную та розмовляю через чат щодня, де єдине, що вони роблять, це виправдовуються і просять у мене терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Хав'єру за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Хав’єре!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би попросити представників унікального казино приєднатися до цієї розмови, щоб вирішити проблему з виведенням.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сьогодні я щойно отримав обидва перекази. Спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого