Гравець з Аргентини не отримав зняття. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я поставив суму, щоб я міг вивести, але коли я попросив вивести, вони не надіслали гроші, вони забрали гроші з мого балансу, але не надіслали на мій рахунок Skrill. Минуло більше місяця, як ця проблема виникла, і вона не вирішена до сьогодні.
Шановний ТимТим,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, підкажіть, чи накопичили ви виграші з активним бонусом чи без нього?
Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше?
Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . (або, як варіант, опублікуйте його тут).
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна