ГоловнаСкаргиWin MaChance Casino - Вилучення гравця затримано.

Win MaChance Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 610 €

Win MaChance Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.04.2021 | Вирішено : 05.05.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини просив про вихід майже два тижні тому. На жаль, він ще не отриманий.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

казино вже виплатило 13 квітня. гроші не надійшли на мій рахунок у ecopayz.


я надіслав в казино історію трансакцій за відповідний період виплат, щоб довести, що я не отримував грошей.


Оскільки казино не відповідає більше 2 тижнів, і я не отримав жодного повідомлення щодо виплат, я вирішив відкрити цю справу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний fowi30

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи отримували ви будь-який номер для відстеження платежу від казино? Будь ласка, перешліть історію трансакцій вашого рахунку ecoPayz також на адресу petronela.k@casino.guru, щоб довести, що ви не отримали платіж.

Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або ви знімаєте кошти.

Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте своє відкладене відкликання.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі, fowi30, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити MaChance Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт fowi30,


Мені шкода почути про ваш досвід роботи з нами, але сталася помилка з початковою виплатою, і після того, як це було виправлено, виплата тепер оброблена, і вона вже на шляху


З найкращими побажаннями

Дженніфер Вілсон

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я зв’яжусь з вами, коли платіж надійде. З банківським переказом це може зайняти деякий час

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую тобі,

Ми будемо чекати вашої відповіді. Повідомте нас, коли надійдуть ваші гроші, щоб ми могли закрити справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

отримав гроші на мій рахунок сьогодні.

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний fowi30,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено. Зараз ми будемо закривати скаргу як вирішено. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якою іншою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого