Гравець з Німеччини запитує про доступність веб-сайтів казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Програмне забезпечення застряє в певний час, у вас майже півгодини доступу до казино.
Я вклав стільки грошей, але понад 600 євро ви просто не можете отримати для мене дорогого обкрадання, я помітив це занадто пізно
Шановний Озлем,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я намагався отримати доступ до веб-сайту казино за допомогою німецької VPN (віртуальної приватної мережі) і не зазнавав таких самих труднощів. Оскільки Ви подали цю скаргу більше 24 годин тому, чи можете Ви повідомити, чи проблема не зникає? Крім того, перешліть будь-які відповідні знімки екрана. Ця проблема може бути спричинена відтворенням на одному пристрої, неправильним виходом із системи та запуском іншого сеансу на іншому пристрої. Не могли б ви повідомити, чи є на вашому рахунку ще якийсь активний баланс?
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела