ГоловнаСкаргиWin MaChance Casino - У гравця виникає проблема із зняттям грошей.

Win MaChance Casino - У гравця виникає проблема із зняттям грошей.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

Win MaChance Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.11.2020 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив внести депозит, щоб отримати виграш від бонусу без депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино не хоче знімати виграну суму. Правила та умови не передбачають, що завчас потрібно внести депозит. Я поставив бонусну суму в розмірі 10 150 разів, і гроші також відображаються як реальні гроші. Після тривалої дискусії з чатом у прямому ефірі та після того, як вони продовжували надсилати мені витяги з положень та умов, але жоден з яких не говорив, що я маю внести депозит до виведення, агент погрожував мені, що я можу продовжувати так, але потім казино скасувало бонус.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Адріане,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови виведення та виявив:

„7,5. Зараз мінімальна сума для зняття коштів становить 100 євро. Вилучення виграшів і бонусів з попередньо внесених безкоштовних бонусних грошей наразі обмежено максимум 150 євро. Будь-які виграші або бонуси понад 150 євро, накопичені до вашого початкового депозиту, доступні для ставки, але не підлягають погашенню незалежно від наступних депозитів. Для того, щоб вивести виграш, отриманий із попередньо внесених безкоштовних бонусних грошей, гравець повинен здійснити успішний депозит за допомогою кредитної картки. "

Зверніть увагу, що це галузевий стандарт, і більшість казино вимагають принаймні одного успішного депозиту від гравців, які грали з певним видом безкоштовного бонусу. Я рекомендую вам слідувати інструкціям, зазначеним казино, інакше ви не отримаєте виграш.

Будь ласка, повідомте нам, коли ви внесете депозит, щоб ми могли продовжувати вирішення цієї справи відповідно.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Адріане,

Чи є щось нове, будь ласка? Ви внесли депозит? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого