ГоловнаСкаргиWildz Casino - Виведення коштів гравця затримується, а обліковий запис загрожує закриттям.

Wildz Casino - Виведення коштів гравця затримується, а обліковий запис загрожує закриттям.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 €

Wildz Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.04.2024 | Справу закрито : 14.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Фінський гравець надав усі необхідні документи, але вони не отримали свій виграш. Крім того, тепер їхній рахунок загрожують закрити, а їхні кошти, можливо, конфіскувати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я запитував багато документів, усі вони були надіслані та підтверджені, але гроші не надходять і не вказуються причини. Натомість мій обліковий запис погрожують закрити, а мої кошти, ймовірно, арештують.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, tostakumanukaswn,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wildz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи вказали, який саме термін ви все-таки порушили?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік




Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вони попросили підтвердження, коли я зробив запит на зняття коштів, оскільки це був перший депозит. гроші були справжніми, а не бонусними. Вони не сказали причину, вони просто послалися на свої правила "wildz може закрити ігровий акаунт на власний розсуд"

Я розмовляв з казино вчора, 22 квітня, і запитав, що не так, коли виведення коштів не видно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, tostakumanukaswn,

З якого часу погоджуються документи? Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, tostakumanukaswn,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого