Рахунок гравця з Нової Зеландії в Wildz було закрито, а 800 доларів США утримано через підозру в порушенні умов, незважаючи на наявність спільного банківського рахунку. Вони намагалися підтвердити свою особу різними документами, але казино їх не прийняло.
Wildz заплатив кілька тижнів тому. Потім зробив ще одне зняття коштів. Вони вирішили закрити рахунок і затримали 800 доларів. Приказка через T & C думати 5.11. Був лише один рахунок, єдине, що був спільний банківський рахунок. Відправлений лист з банку. Свідоцтво про шлюб з банківського рахунку. Ліцензію тощо не прийнято. Ви підтвердили мій рахунок на півдорозі. Це просто нечесно.
Привіт oxkimimiller,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wildz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ваша дружина також має обліковий запис? Хто є «основним» користувачем цього спільного облікового запису? Коли востаннє казино вам відповідало?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Дякуємо за допомогу. . якщо я можу допомогти з додатковою інформацією, дайте мені знати.
Вони кажуть, що це третя сторона. Це тому, що моя дружина і я мають спільний акц. У нас є два облікові записи, один на моє ім’я, а інший на її. Дебетова картка, яку ми використовуємо, пов’язана, але я використовую chq, вона використовує заощадження. Wildz акк у неї не було.
Я просто не розумію, навіщо платити за кілька тижнів до цього. Якщо правила є правилами. . Дякую, Крейг
Привіт oxkimimiller,
Я відредагував свою першу відповідь, оскільки там сталася помилка. Чи правильно я розумію, що вклади були зроблені з картки вашої дружини? Чи повернуло казино внесені кошти?
Ні, мене створили з моєї картки. Ми маємо спільний акц. Тому з'являється і її ім'я.
Привіт oxkimimiller,
Цей спільний обліковий запис був створений вами обома, щоб ви обоє були рівними власниками? Ваша дружина також має рахунок у Wildz Casino?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
