Гравець з Канади заблокував рахунок після внесення коштів на свій рахунок за допомогою подарункової картки. Скарга гравця успішно вирішена.
Привіт, я поклав на Wildz 10 доларів за допомогою подарункової картки з ванільною візою, яку я отримав на Різдво, і поки вони брали гроші, вони негайно заблокували мене за невідповідне ім’я на картці. Ім'я на картці - "одержувач подарунка", що не спрацювало, тому я спробував подарункову картку, і саме тоді її затвердили / мене заблокували. Я можу увійти в систему, але не можу відтворити жоден слот, просто одне і те ж повідомлення для перевірки моєї електронної пошти .. Я ніколи не отримував електронного листа від них, тому я підтримав електронну пошту і чекаю відповіді. Я сподівався, можливо, якщо я зв’яжусь тут, це може пришвидшити їх справи, оскільки я впевнений, що це просто річ безпеки та досить легке виправлення. Дуже дякую!
Шановна Мелісо,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. У нас була подібна справа ще в квітні цього року, і вона швидко вирішилася.
https://casino.guru/wildz-casino-player-s-account-has-been-blocked
Не могли б ви повідомити, чи є у вас справжня подарункова картка? Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт! Wildz вчора ввечері розблокував мій рахунок, тож це, безумовно, вирішено!
Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Мелісо, за ваше підтвердження і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Бажаю вам чудового сезону свят.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру