Гравець із США незадоволений процесом виведення. Це було вирішено.
Привіт. Казино Wildcoins не випускає мої 20000 біткойнів, які є на моєму рахунку. На їхньому сайті сказано, що швидке зняття коштів від 12 до 24 годин. Я відчуваю, що вони жартують зі мною щодо моєї законної виплати.
Любий співав,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Дякую за відповідь, співав. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Привіт. Я використав їх швидкий процес перевірки на їхньому сайті та пройшов усе. Я ніколи раніше не отримував успішного виведення. Це був мій перший припущений виведення біткойнів на суму 3000 доларів з мого балансу в 20000 доларів у BTC.
Я надішлю вам, хлопці, свої докази на електронну пошту kristina.s@casino.guru
Спасибі.
Щиро дякую за вашу відповідь та електронний лист. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт співав,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити WildCoins Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Любий співав,
Дякуємо, що вибрали WildCoins!
Ми люб’язно просимо вас прийняти наші найглибші вибачення за затримку з відкликанням.
Відповідний відділ перевіряв вашу діяльність і, на жаль, це зайняло більше часу, ніж очікувалося.
Ваш запит оброблено.
Ви можете створити новий, і він буде затверджений відповідно до обмежень.
Якщо у вас виникли запитання, не соромтеся звертатися до нас безпосередньо.
З найкращими побажаннями,
Любий співав,
Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Віліам Казино.Гуру