ГоловнаСкаргиWildCoins Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

WildCoins Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

WildCoins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.09.2022 | Вирішено : 08.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив депозит за допомогою методу миттєвого депозиту, зіграв через бонус і тепер маю 1000 євро в кредиті.

Коли я переходжу до виведення, я не бачу жодних варіантів виведення для євро. Служба підтримки каже мені, що у них немає функції зняття банківських переказів, і я повинен вивести біткойни на свій гаманець. Як це зробити, якщо на моєму рахунку 1000 євро валюти?? Отже, ви можете заплатити в євро, але ви можете розрахуватися з гарніром?? Поясніть будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Tuscani090283!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я взагалі не можу зняти кошти, тому мова йде не про відкладене виведення коштів, казино взагалі не пропонує жодних методів виведення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefile


Дивіться тут.. Немає варіантів депозиту в євро (негайний переказ) і варіантів виплати!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Tuscani090283. Чи правильно я зрозумів, що це була ваша перша спроба вивести кошти? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, тепер казино нарешті додало можливість виплати в євро, без банківського переказу, мій обліковий запис уже перевірено, одного разу я здійснив виплату банківським переказом, це було скасовано без мого пояснення через електронну пошту чи чат...


Зараз здійснено новий платіж у розмірі 1000 євро, який знову знаходиться на етапі очікування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Зараз казино знову скасувало виплату, хоча я все ввів правильно, і мій рахунок повністю перевірено.

Зараз я створив виплату втретє

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Цього разу платіж знову скасовано без пояснення причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад


file


Сьогодні казино повідомляє, як 3 дні тому, що банківський переказ має помилки, і казино готове конвертувати 1000 євро в біткойни, надіслав мій гаманець (адресу гаманця) до казино, як 3 дні тому, і він завжди використовує той самий текст із чату ( його буде надіслано до відповідального відділу, чекайте електронного листа ) Потім прийде ще один електронний лист із іншим виправданням..

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Тепер казино пише, що..

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино виплатило, можна закрити справу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Tuscani090283. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого