Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я зробив депозит за допомогою методу миттєвого депозиту, зіграв через бонус і тепер маю 1000 євро в кредиті.
Коли я переходжу до виведення, я не бачу жодних варіантів виведення для євро. Служба підтримки каже мені, що у них немає функції зняття банківських переказів, і я повинен вивести біткойни на свій гаманець. Як це зробити, якщо на моєму рахунку 1000 євро валюти?? Отже, ви можете заплатити в євро, але ви можете розрахуватися з гарніром?? Поясніть будь ласка
Я взагалі не можу зняти кошти, тому мова йде не про відкладене виведення коштів, казино взагалі не пропонує жодних методів виведення коштів.
Дивіться тут.. Немає варіантів депозиту в євро (негайний переказ) і варіантів виплати!
Дякуємо за відповідь, Tuscani090283. Чи правильно я зрозумів, що це була ваша перша спроба вивести кошти? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Привіт, тепер казино нарешті додало можливість виплати в євро, без банківського переказу, мій обліковий запис уже перевірено, одного разу я здійснив виплату банківським переказом, це було скасовано без мого пояснення через електронну пошту чи чат...
Зараз здійснено новий платіж у розмірі 1000 євро, який знову знаходиться на етапі очікування.
Зараз казино знову скасувало виплату, хоча я все ввів правильно, і мій рахунок повністю перевірено.
Зараз я створив виплату втретє
Сьогодні казино повідомляє, як 3 дні тому, що банківський переказ має помилки, і казино готове конвертувати 1000 євро в біткойни, надіслав мій гаманець (адресу гаманця) до казино, як 3 дні тому, і він завжди використовує той самий текст із чату ( його буде надіслано до відповідального відділу, чекайте електронного листа ) Потім прийде ще один електронний лист із іншим виправданням..
Чудові новини, Tuscani090283. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.