У гравця з Казахстану його рахунок було призупинено, а виграш анульовано. Крім того, гравець намагається зв’язатися з казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Доброго дня!
Мій обліковий запис було заблоковано, здійснено шахрайські дії
і не хочу повернути свої гроші, чесно виграв 60 000 рублів
відмовляюся приймати мій запит
Пишу в онлайн чаті не відповідаю
Шановний Талгат,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи можете ви уточнити, чи звинувачували вас у шахрайській діяльності, чи вважаєте ви, що казино вчинило щось? Якщо саме казино звинувачувало вас, будь ласка, чи можете ви надіслати відповідне повідомлення на petronela.k@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше.
З повагою,
Петронела