Гравець з Італії не може вивести виграш після подання необхідних документів для перевірки та не отримує відповіді. Крім того, існує проблема з неправильним містом, указаним у його профілі, яку він попросив виправити.
Автоматичний переклад.
Wild Tokyo Casino - Виведення гравця затримується через проблеми з перевіркою.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 500 €
Wild Tokyo Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.8
У Wild Tokyo Casino індекс безпеки 8,8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
5d 5h 53m 48s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Доброго ранку, після гри я тут і хочу зняти свій виграш. Я подав усі необхідні документи для перевірки, але не отримав жодної відповіді.
Крім того, у мене є проблема з адресою, збереженою в моєму профілі на веб-сайті, і я вже подав запит на виправлення міста, оскільки воно неправильне.
Ви можете мені допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Шановний luigibocola3,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, яке місто ви вказали у своєму профілі, коли спочатку завершували реєстрацію в казино? Чи це було випадкове місто, чи ви проживали в цьому місті на момент, коли ви вказали його як місце свого проживання?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
дякую за відповідь Я не знаю, чи це випадковість, але після вашого електронного листа зі скаргою через 1 годину вони відповіли мені, повідомивши, що профіль підтверджено, а перший переказ надіслано та прибуло.
Є 2 із 500, кожен, які ще очікують на розгляд, плюс 3500, які потрібно зібрати.
Чи є у вас можливість також запросити оплату банківським переказом?
Наперед дуже дякую.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
