Гравець із Данії намагається зняти свій баланс із Wildtokyo Casino після кількох електронних листів без відповіді. Вона висловлює занепокоєння щодо свого психічного здоров’я через азартні ігри та просить допомоги з виведенням коштів, посилаючись на труднощі з щоденним входом у систему, щоб досягти лімітів на зняття коштів.
Привіт. Я кілька разів надсилав електронного листа Wildtokyo Casino, але не отримав відповіді.
Я звертаюся до Wildtokyo, щоб повідомити, що через азартні ігри я дуже захворів і хочу зняти свій баланс. Я відчуваю суїцидальні думки і почуваюся дуже погано.
Зараз я чекаю тиждень, не отримавши жодної відповіді.
Я знаю, що вони мають місячний ліміт зняття 10 000 євро та денний ліміт 500 євро.
Однак я перебуваю в такому стані, коли не можу входити та виводити щодня, тому що боюся втратити всі свої гроші, і в мене виникають думки про самогубство через сором.
Я благаю вас зняти мій баланс, щоб я міг рухатися далі. Допоможіть мені.
Я звернувся до вашої служби підтримки в чаті, але вони не можуть заблокувати мій обліковий запис, поки я знімаю кошти.
Шановний Dung34,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід.
Ви просили самовиключення з казино?
Якщо так, чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино?
Не могли б ви поділитися своїм повним повідомленням з казино щодо виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Наперед дуже дякую.
З повагою,
Домініка
Привіт. Я надіслав вам електронний лист із усіма повідомленнями чату та електронними листами, які я їм надіслав.
Я почуваюся дуже погано і маю суїцидальні думки через моє захоплення азартними іграми. Я більше не можу це контролювати. Я боюся все це втратити або покінчити життя самогубством.
мій стан поганий.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
