Гравець із Греції був розчарований вимогою казино щодо незвичайних документів, що посвідчують особу. Через те, що гравець не відповів на наші запити, скарга не могла бути розглянута далі, і згодом її було відхилено.
Автоматичний переклад.
Wild Tokyo Casino - Гравець стикається з проблемами верифікації свого облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Wild Tokyo Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.8
У Wild Tokyo Casino індекс безпеки 8,8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
доброго вечора і з новим роком. Я почну текст із великої скарги на це казино, яке, щоб ідентифікувати себе, вимагає абсурдних документів, приходять документи, жодне інше казино у світі не вимагає їх, принаймні, наскільки я знаю, і вони не відповідають на відповідні листи, якщо ці документи правильні. Я надіслав їм документи, що посвідчують особу, які вони вимагали, щоб зняти гроші, які я запитував, і я надіслав їм 3-4 електронні листи звідти, а потім повідомив мені, де дані правильні та що ще потрібно заповнити, щоб ідентифікувати рахунок, щоб його можна було зняти. Я досі не отримав відповідь про свої гроші, і минуло 4-5 днів. Я вірю, і як усі вірять і розуміють, що це робиться навмисно, щоб я не намагався зняти свої гроші так що я можу спокуситися грати стільки ж, скільки ми робили це в різних подібних невеликих казино, я прошу через ваш форум, по-перше, щоб вони висвітлили помилки, зроблені цим казино, а по-друге, це стосується лише вашого форуму, з яким я не можу зрозуміти більше критеріїв, це не 8 з половиною зірок у таких маленьких казино, і ми вступаємо в процес, ми, гравці, яких надихають ваші відгуки, готові грати в цих казино, чорт забирай, половина вини казино, а інша ваша любов і повага я маю для форуму, я кажу вам, просто дивіться відгуки та зірки, тому що вони впливають на багатьох людей, і цей світ втрачає гроші!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний Champion1981,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
- Перелічіть, будь ласка, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній?
- Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Бажаємо вам радісного, успішного та здорового нового 2024 року, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
