ГоловнаСкаргиWild Tokyo Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Wild Tokyo Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Wild Tokyo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.07.2022 | Справу закрито : 02.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії безуспішно намагався активувати безкоштовні обертання. Після більш детального вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна команда Casino Guru! Казино знову рекламує фальшиві бонуси електронною поштою. Цього разу мова йде про рекламу Wild Tokyo Casino електронною поштою з «15 бездепозитними безкоштовними обертаннями», коли клієнт входить у систему, вище немає ігор, переходить до служби підтримки в реальному часі. , Знімок екрана надіслано, це означає, що безкоштовні обертання для мене будуть недоступні. Тоді чому цей електронний лист? Чому фейкова реклама? Було б добре, якби казино могло прокоментувати це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mak1nho,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи могли б ви повідомити, чи намагалися ви повідомити цю проблему в казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що воно не надає вам бонус автоматично.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mak1nho,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зв’язався з казино через живу підтримку, як я вам описав, вони не хотіли зараховувати бонус із відповіддю «Бонус не для вас», хоча я є одержувачем електронної пошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mak1nho,

Зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що воно не надає вам безкоштовний бонус. Я погоджуюся, що було б ідеально надсилати рекламні пропозиції лише тим гравцям, які мають на це право, на жаль, це не завжди можливо. Радимо звернутися до служби підтримки клієнтів, перш ніж спробувати використати будь-які бонуси.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mak1nho,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого