Гравець з Німеччини зіткнувся з труднощами із запитами на виведення коштів у Wild Tokyo08 Casino. Незважаючи на кілька разів завантаження необхідних документів, казино продовжувало запитувати ті самі документи та не прийняло його португальське посвідчення особи як доказ ідентифікації. Висловивши своє розчарування, гравець програв свій баланс і заблокував свій рахунок. Скарга була закрита нами через рішення гравця програти свій баланс.
привіт У мене особлива проблема. Я зареєструвався в казино Wild Tokyo08 і неодноразово робив депозити. Зараз я виграв 1500 і перерахував 3x500 євро. Але зараз починаються проблеми. Я завантажив усе, і вони знову і знову кажуть мені завантажити документи. Крім того, моє португальське посвідчення особи позначено як посвідчення громадянина, і воно не приймається. Це моє законне посвідчення!! Я надіслав усе, включаючи селфі, але нічого не приймається!
Привіт bastosro86,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wild Tokyo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Готово, я був настільки роздратований, що програв усе, і казино було задоволене... Мені там заблокували мій рахунок... Це шахрайство від них, і процес тривав тиждень... Казино шукає виправдання і хочу мати найнезвичайніші документи... Я ніколи не відчував нічого подібного... Я вважаю за краще продовжувати грати на betti.com, де все було прийнято та виплачено гладко. Я раджу кожному з вас не грати в це брудне казино
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
