Виведення гравця відкладається на тиждень. Скарга була вирішена, коли гравець отримав виплату.
19.05. Я попросив виплату 1000 євро. Поки що всі виплати оброблені вчасно. Це означає, що я отримав гроші не пізніше ніж через 3 дні. Зараз це не так, я думаю, що у казино є фінансові проблеми. Ви не отримуєте відповіді на електронні листи, і вас відхиляють у чаті. Співробітник у чаті не зміг пояснити жодних фінансових питань. Тому ви просто ходите по колу. Зараз прошу вашої допомоги.
Розвіта
Привіт, Roswitha74!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Wild Pharao Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановна Roswitha74!
Дякуємо, що повідомили нам про свою проблему. Чи можете ви надати нам своє ім’я користувача (ідентифікатор гравця) у Wildpharao?
Наперед дякую та найкращі побажання,
Команда підтримки Wildpharao